На работе в кол-центре невозможно обойтись без гарнитуры. Операторы используют ее ежедневно в течение минимум 6–8 часов, поэтому удобство этого устройства играет ключевую роль. О том, как выбрать гарнитуру и какие модели являются лидерами продаж, читайте далее.
На что обращать внимание перед покупкой
Гарнитура должна быть максимально удобной для длительного использования. Перед тем как купить наушники с микрофоном в Украине, следует принять во внимание такие аспекты:
- тип подключения;
- конструкция оголовья;
- расположение микрофона;
- наличие шумоподавления.
Есть четыре различных метода подключения. В классическом варианте это одинарный или двойной разъем Jack. Также наушники могут работать посредством USB или через Bluetooth. Избежать использования проводов и предоставить оператору большую свободу движений позволяет беспроводной вариант. Такие гарнитуры стоят дороже, при этом сигнал может быть нестабильным и прерывистым. Чтобы обеспечить высокое качество связи, рекомендуется использовать проводные модели. Конструкция оголовья имеет принципиальное значение. Операторы редко используют вкладыши, поскольку они могут оказывать давление на ушную раковину. Лучшим вариантом станут накладные модели. Они регулируются по объему, поэтому подойдут большинству пользователей. Микрофон может быть выносным или встроенным. Практика показывает, что первый вариант лучше по качеству. Он хорошо улавливает звуки и мощнее подавляет шум. Это важно, поскольку клиент должен четко слышать специалиста кол-центра. В противном случае его впечатление от обслуживания может быть негативным. Гарнитуры с шумоподавлением стоят дороже, но они позволяют работать с максимальным комфортом.
Популярные модели наушников
Операторам, которые весь день проводят за компьютером и разговорами, мы рекомендуем такие гарнитуры:
- Crown CMGH-3001. Это полноразмерные наушники для компьютера с выносным микрофоном. К устройству они подключаются посредством кабеля. Модель стоит недорого, выпускается в разных цветах.
- Logitech G733 LIGHTSPEED WGH. Одна из самых популярных гарнитур среди ценителей компьютерных игр. Операторам кол-центра она также подойдет, если приобрести ее позволяет бюджет. Стоимость довольно высока за счет известности бренда и технических характеристик. Наушники могут работать в автономном режиме до 29 часов. Даже в 20 м от источника сигнал будет стабильным.
- Huawei FreeBuds SE. Компактные наушники с микрофоном, которые заряжаются от кейса и могут до суток работать без подзарядки. Сильное шумоподавление дает возможность общаться даже на улице.
- JBL Tune 520 BT. Когда не хочется возиться с проводами, но важно обеспечить высокое качество передачи сигнала, рекомендуем выбирать именно эту модель. Она подойдет не только для работы, но и для прослушивания музыки за счет глубоких басов и чистого звучания.
Конечно, всегда можно купить самую дешевую модель за 200–300 грн, но качество воспроизведения и микрофона будет низким. Для операторов лучше отдавать предпочтение гарнитурам среднего ценового сегмента.
