Розничная торговля в Украине является той отраслью экономики, которая быстрее других адаптируется к любым вызовам. В условиях третьего года большой войны, ритейлеры так или иначе справляются и с военными угрозами, и со сложностями в энергетике, и с поведенческими изменениями, которые демонстрируют покупатели. Вместе с тем торговые сети повышают показатели продаж, внедряют инновации, открывают новые магазины и супермаркеты. Последнее справедливо не только для Западных областей страны, но и для Харькова, где есть позитивные примеры от популярной сети «КЛАСС».
Читайте в нашем материале о том, как ритейлеры в 2024 году сохраняют статус драйверов экономики Украины, успешных работодателей и налогоплательщиков. Также вы сможете узнать о прогнозах на 2025 год.
Новая реальность не мешает росту
По данным Ассоциации ритейлеров Украины, розничная торговля в стране продолжает демонстрировать позитивную тенденцию в аспекте количества открытых (функционирующих) магазинов. По данным на лето этого года ритейл растет и довольно неплохими темпами. Допустим, продуктовые сети открыли за первое полугодие 209 магазинов и/или супермаркетов, а представители категории non food retail — даже больше — 330 торговых точек.
Понятное дело, что лидерами открытий по региональному срезу являются более безопасные области, удаленные от фронта и соседа-террориста, а также столичный регион. Но даже в Харькове хватает позитивных сигналов оживления — несмотря на частые ракетные удары и пуски КАБов. Так, популярная сеть супермаркетов «КЛАСС» во второй половине 2023 года открыла новый магазин, а в апреле 2024-го восстановила поврежденный еще в первые дни вторжения объект на Северной Салтовке. Все это подтверждает, что ритейл динамично развивается по всей стране.
Как отмечают эксперты, по многим метрикам розничная торговля уже отыграла весь тот спад, случившийся в начале полномасштабного вторжения, и уже вышла на довоенный уровень. Именно так с некоторой осторожностью воспринимают текущие реалии сами ритейлеры. Они предпочитают заявлять не о росте, а о восстановлении отрасли, которая сейчас генерирует приблизительно 14% ВВП Украины.
Но даже восстановление в совершенно новой реальности и адаптация ко всем вызовам — оттоку людей, частным тревогам, ракетным ударам, проблемам с энергетической инфраструктурой, кадровому голоду — это плюс, а по сути маркер развития.
Главные запросы покупателей
Еще один вызов, о котором не часто вспоминают, говоря о ритейлерах — это изменения поведения потребителей. Украинцы в большинстве своем с начала полномасштабного вторжения столкнулись с серьезными экономическими сложностями. Как результат, основной запрос — необходимость экономить деньги. В действительности, как отмечают в сети «КЛАСС», харьковчане и вынужденные переселенцы, которые сейчас живут в Харькове, прежде всего ориентируются на акционные предложения и распродажи. Хотя и клиентов, которые готовы доплачивать за качество, как и ранее, тоже хватает. То есть на практике все разнообразно.
В целом, к ключевым поведенческим особенностям украинских покупателей можно отнести следующее:
- более рациональное потребление и тренд на экономию;
- повышенный интерес к долгосрочным взаимоотношениям через программы лояльности;
- запрос на локальные, региональные продукты.
2024 год в сфере розничной торговли несколько отличается от 2022-го, считают многие участники рынка. Тогда запрос на экономию был определяющим, ведь произошел большой подъем курса доллара, подскочила инфляция и т.д. Сейчас курсовых колебаний нет, инфляционные ожидания чуть более контролируемые, люди уже адаптировались к жизни в военных реалиях. Поэтому, как отмечают в сети «КЛАСС», в Харькове среднестатистический посетитель хочет получить достойное качество без переплат.
В том числе под этот тренд украинские ритейлеры активно развивают собственные торговые марки (СТМ или Private Label). Эта продукция достойного качества предлагается по более доступной цене, ведь ритейлер не тратит деньги на рекламу, имеет упрощенную логистику, плюс может обеспечить этим товарам удачную выкладку на полках. Кстати, СТМ сегодня в Украине становятся более вариативными — такая продукция представлена не только в бюджетном, но и в среднем ценовом сегменте, плюс можно ожидать ее дебюта и в высшей стоимостной категории.
Еще один поведенческий тренд — это растущая популярность онлайн-шопинга и/или доставки товаров на дом. Соответственно, довольно крупных ритейлеров в Украине, которые не имеют мобильного приложения и/или онлайн-платформы, практически не отыскать.
Экономика украинского ритейла
Прибыльность торговых сетей прямо зависит от поведения потребителей, но определяется не только этим фактором. Большую роль имеет логистика, управление запасами, ценообразование, отношения с поставщиками и т.д.
На фоне достаточно высокой инфляции каждый ритейлер заинтересован в том, чтобы иметь низкие закупочные цены. В этом случае можно рассчитывать на более привлекательный ценник для конечного потребителя и успешную конкуренцию с другими торговыми сетями. Допустим, национальным игрокам подобного порой можно добиться за счет эффекта объема. Так, крупная сеть может сделать у производителя самый большой заказ и получить на него наименьшую закупочную стоимость.
Региональные ритейлеры и маленький бизнес такой возможности не имеют. Но у них есть альтернативы. Например, как отмечают в сети «КЛАСС», можно налаживать сотрудничество с локальными производителями. Это может быть эксклюзивное партнерство, что превращается в дополнительное конкурентное преимущество. Но даже если производитель отгружает свою продукцию разным компаниям, работа с локальным поставщиком позволяет сократить логистические издержки и поддержать местный бизнес.
Чисто ценовая конкуренция в украинском ритейле работает, но не для всех и каждого. Постепенно растет доля украинцев, для которых первостепенную роль играет ассортимент, качество обслуживания, экспертный статус продавца и другие фишки, включая ту же поддержку местных производителей.
Еще один важный фактор экономики ритейла сегодня — это налоговая нагрузка. Сразу после начала полномасштабной войны агросектор и другие виды бизнеса получили послабления в сфере налогообложения и проверок. Сейчас из-за дефицита доходной составляющей законодатели вынуждены внедрять непопулярные налоговые реформы. Рассматривалась и идея повышения НДС, но от нее отказались, так что ставка в 20% сохранилась, поэтому правила игры для продуктового ритейла остались без изменений.
Именно благодаря НДС торговая сфера в Украине остается в когорте ключевых налогоплательщиков. Так, по результатам 2023 года ритейл и оптовая торговля сгенерировали для государственного бюджета почти 224 млрд. гривен или около 17% всей доходной составляющей казны. Прирост на фоне 2022-го составил 120%.
Что ждать украинскому ритейлу в 2025 году? Мини-прогноз
Показатели открытий новых магазинов розничной торговли в следующем году, вероятно, замедлятся. Во-первых, довоенные цифры уже достигнуты и превзойдены. Во-вторых, восстанавливается электронная коммерция, которая не лучшим образом проявила себя на старте полномасштабного вторжения. Так, за первое полугодие 2024-го года онлайн-торговля выросла почти на 10%. В-третьих, есть объективные причины, которые мешают открытию новых магазинов, в том числе военные риски и все более выраженный кадровый дефицит.
Ожидается, что в 2025 году диджитализация розничной торговли продолжится. И это коснется не только онлайн-шопинга, но и внедрения цифровых технологий в различные бизнес-процессы ритейлеров. Да, от запада мы пока отстаем, где обработка Big Data и продвинутая аналитика превращается в норму для серьезных торговых компаний, а магазины без кассиров уже не вызывают вау-эффекта. Применимо к украинским реалиям более актуален дальнейший рост доли онлайн-шопинга (в том числе и в продуктовом ритейле) и сегмента quick commerce, то есть покупок с доставкой в день заказа (или с минимальным ожиданием).
В сфере онлайн-торговли в Украине самой стабильной должна быть категория электроники и техники. Но точные прогнозы с привязкой к цифрам делать сложно из-за массы неконтролируемых факторов и роста инфляционных ожиданий.
Как считают в сети «КЛАСС» в Харькове, статус одного из ключевых налогоплательщиков и работодателей в стране украинский ритейл в 2025 году должен сохранить. Еще ожидается, что в сфере розничной торговли следующий год может стать периодом консолидации, когда мелкие игроки окажутся выкуплены крупными ритейлерами. Плюс есть запрос на новые форматы торговли, которые могут стать как результатом подобных поглощений, так и просто заимствованием западного опыта.
